|
|
1. Introducere in marketingOdatã cu cresterea exponentialã a popularitãtii Webului - instrument primordial de utilizare a Internetului - o activitate din ce în ce mai profitabilã a început sã fie exploatatã de cãtre un numãr crescând de companii: publicitatea si marketingul electronic, instrumente ce oferã posibilitãti enorme la un cost minimal.
Cu mai mult de 30 milioane de utilizatori în
toată lumea şi o rată de creştere a numărului de utilizatori de 10-15% pe lună,
activitatea de marketing pe Internet devine mult mai uşoară decît cea prin
metodele clasice. Dacă se ia în consideraţie faptul că o campanie tipică de
marketing determină o rată de răspuns de cel puţin 2%, teoretic rezultă un număr
de răspunsuri pe Internet de căteva mii, cel puţin.
Marketing sau publicitate? ***Necesităţile utilizatorului, care va căuta să se informeze pe Internet la fel cum, căutând un program TV adecvat necesităţilor sale de moment, caută din canal în canal până găseşte o anumită emisiune care îi reţine atenţia; ***Dorinţa dvs. de a fi găsit, presupunând o anumită strategie specifică; ***Oferta dvs. de produse, servicii şi informaţii, care trebuie să corespundă cu necesităţile utilizatorului pentru ca acesta să se transforme în client. Cheia succesuluiO constatare generalã se desprinde din experienta companiilor ce au început deja sã se aventureze pe Net: pentru a avea succes în publicitatea electronicã, aceasta publicitate trebuie sã fie luatã în seamã, dacã nu chiar apreciatã. Populatia Web creste din ce în ce mai rapid în fiecare lunã iar rata de crestere a numãrului documentelor accesibile este si mai ridicatã, fãcând imposibilã "descoperirea" unei pagini izolate; un ajutor foarte mare este un link la asa-numitele "motoare de cãutare" - indexuri si baze de date uriase, continând milioane de adrese URL. Aceste indexuri, din ce în ce mai multe si mai cuprinzãtoare, sunt specializate pe categorii, existând astfel indexuri dedicate afacerilor, spre exemplu Branch Information Services ( http://branch.com:1080), MarketPlace.Com ( http://marketplace.com sau Interactive Super Mall ( http://supermall.com ). La fel ca si site-urile Web, si aceste indexuri se împart în douã mari categorii: cele gratuite si cele comerciale. În general, regula de bazã constã în faptul ca paginile - si respectiv site-urile - non-profit (pagini informationale, liste de resurse, etc) sunt legate gratuit în indexurile generale - ce utilizeazã "roboti de cãutare" pentru a indexa automat un numãr cât mai mare de site-uri. Pe de alta parte, resursele comerciale - site-urile întreprinderilor comerciale - sunt în general listate în indexuri comerciale ce-si oferã serviciile contra unor sume ce de multe or nu sunt neglijabile. O altã metodã constã în închirierea de spatiu publicitar pe un site popular - cu un trafic ridicat. Asa cum canalele de televiziune taxeazã direct proportional cu numãrul de spectatori ai unui program, tot asa tarifele unui "baner" publicitare - ce puncteazã spre site-ul companiei ce a închiriat publicitatea - depind de traficul pe site. Ca ordin de mãrime, un site cu 30.000 de conectãri pe sãptãmâna are un tarif în jurul a 200$ sãptãmânal pentru un baner de 10x5 cm.
A fi legat la un astfel de serviciu oferã o
vizibilitate importantã companiilor comerciale, vizibilitate fãrã de care
prezenta lor pe Net ar rãmâne ineficientã. Din pãcate una sau mai multe legãturi
nu sunt în nici un caz suficiente. Un accent extrem de important trebuie pus pe
constructia si designul paginilor de publicitate, fiind nevoie de multã atentie,
bun gust si stil. Cu toate acestea, un design grafic "ultimul rãcnet" nu poate prin el însusi sã garanteze succesul unui site Web. Un bun continut asociat unui bun design grafic se complementeazã împreunã, asigurând succesul unei pagini Web. Hot!Hot!Hot! ( http://www.hot.presence.com/hot ) se ocupã cu vânzarea de salsa (o varietate de sos/cremã) si de alte produse derivate din ardei iuti. Site-ul lor este foarte popular datã fiind o strânsã colaborare cu HotWired si alte pagini populare - asa numitele "popular virtual hangouts". Compania a obtinut astfel o foarte largã expunere, ce nu ar fi putut-o obtine fãrã o puternicã si costisitoare campanie publicitarã în mass-media traditionalã. Marketingul acestor produse "iuti" a adus vânzãri de peste 60.000 $ în anul trecut. Aceastã sumã reprezintã peste un sfert din totalul vânzãrilor anuale ale companiei, ceea ce aratã impactul major al unei judicioase si reusite campanii publicitare pe Internet. EsecuriÎn partea opusã, semnele unui site lipsit de succes sunt usor de identificat. Pe scurt, iatã câteva caracteristici ale unei pagini sortite esecului: o paginã cu un design rezonabil (undeva în jurul mediei), dar la care administratorii nu s-au obosit sã-si întregistreze site-ul la nici un index major de informatii sau la nici o paginã popularã cu un trafic ridicat; deci nimeni nu-i poate vizita, fiind necunoscuti, ascunsi. Ei reprezintã asa-numitul "site invizibil". O altã categorie este "site-ul mort". Este vorba de un site rãmas nevizitat de o bunã bucatã de vreme, care nu a mai fost adus la curent în mod regulat. Pe un astfel de site nu se întâmplã niciodatã nimic, nici schimbãri, nici modificãri, nici adãugãri. Nu departe de un astfel de site este un site la care vizitatorul trimite un mesaj e-mail, în speranta unui contact, a unei informatii, a unui ajutor, însã nu primeste nici un rãspuns („site-ul fara stapan”) . Este evident cã un asemenea gest va determina vizitatorul sã nu mai revinã curând. Un alt pericol este utilizarea graficelor enorme (pagini complete ale cãror continut textual este expus grafic, de exemplu), care iau mult prea mult timp pentru a se încãrca („site-urile – brad”). De asemenea, site-urile "ad-hoc", utilizând echipament inadecvat, cu o legãturã prea lentã, ce va fi ignoratã rapid de vizitatorii tot mai avizi de informatie transportatã rapid si comod. SolutiiO bunã solutie pentru a evita asemenea probleme este, în primul rând, o legãturã la o vitezã rezonabilã. Ce este considerat rezonabil variazã însã de la un site la altul si mai ales de la o tarã la alta. Pentru America de Nord, un serviciu ISDN (având un minim de un canal B, de preferintã 2B+D, deci 64 sau 128 kbps) este un compromis acceptabil. Pentru Europa (în special esticã), 28.8 kbps ar fi un minimum minimorum. De asemenea, micsorarea (pe cât posibil) a dimensiunii imaginilor. Aceasta presupune o modificare a raportului între dimensiunea textului imaginii (în cazul în care imaginea are si un continut textual) si dimensiunea fizicã a imaginii, pentru a impiedica pierderea lizibilitãtii. În aceeasi ordine de idei, foarte utile sunt instrumentele de genul giftool - programe ce permit "împletirea" (interlace) imaginilor GIF. Astfel, aceste imagini se încarcã mai rapid, începând cu o rezolutie mai slabã, pentru ca vizitatorul - desi neputând sã vadã imediat toate detaliile - sã-si facã rapid o idee despre continutul general al imaginii, putând astfel decide dacã doreste sau nu continuarea încãrcãrii imaginii complete. În sfârsit, un alt tip de pagini ce "nu functioneazã la vânzare" sunt cele care sunt mentinute de o echipã micã, cu insuficiente resurse materiale, grup ce nu este integrat în mediul si cultura companiei si deci nu reuseste sã transmitã o aceeasi perceptie, imagine sau mesaj. Aceastã mini-echipã nu reuseste sã lucreze în cooperare cu celelalte servicii de marketing ale companiei, nu urmeazã aceleasi directii, iar mesajul publicitar are de suferit. ContinutulDesignul si administrarea unui site de succes nu este deci o activitate trivialã. Este mai degrabã o activitate ce trebuie bine coordonatã, ce poate deveni costisitoare atât în timp cât si în bani. Rezultatele însã pot depãsi cu mult investitile fãcute. O atentie particularã trebuie datã modului de îmbinare a continutului informational cu cel grafic, fãrã a lãsa de o parte, în mãsura posibilitãtilor, continutul tehnic. Un mare numãr de site-uri, ce au înregistrat un puternic succes, au însã un design grafic si tehnic destul de modest si neelaborat, însã debordeazã de continut informativ, nou, proaspãt si interesant. Deoarece cheia Internetului este: continut, continut, continut Scopul marketingului După ce v-aţi decis asupra informaţiilor şi serviciilor pe care le veţi oferi pe Internet, trebuie să vă stabiliţi nişte obiective. Acestea pot fi: ***Promovarea şi menţinerea renumelui firmei ***Crearea unei anumite imagini a companiei ***Generarea de trafic pentru vînzările directe ***Colectarea de baze de date şi liste de e-mail utilizate apoi în procesul de marketing ***Dirijarea anumitor tendinţe ***Vânzarea directă de bunuri şi servicii. |
Subscribe Mailing Lists: Afaceri/Internet Afaceri/Internet Ezine ARTT Comunicate Free Gifts Home Internet Business Ro Jobs Marketing Tools Mass Media Ro Business Teleactivitati Teleactivities Ro Telework Teleworkers Join Webrings: Advertising Autos Books Business Cellular Phones Chat Clipart Computers Dictionaries Dogs Electronics Free Gambling Games Greeting Cards Health Jobs Jokes Lyrics Maps Movies mp3 Music News Online Dating Promotion Real Estate Romania Search Engines Shopping Sports Translation Travel Warez Web Design Web Hosting
Internet Marketing
|
|