|
Miturile marketing-ului pe
Internet: De ce nu trebuie sa credeti in ele!
Puteti oare sa
vindeti la 30 de milioane de clienti pe Internet? Este permisa reclama? Vinde
cineva? Pot clientii sa va gaseasca daca va faceti un site pe web?
Rapoartele
despre comertul prin Internet sunt controversate si uneori confuze. Miturile
abunda. Multi oameni de afaceri au fost dezamagiti dupa ce au investit bani,
timp si mari sperante in legende exagerate de imbogatire prin Internet. Altii
s-au abtinut de la a se implica in marketingul pe Internet din cauza
previziunilor sumbre ale unora.
Daca aveti o
afacere, atunci trebuie sa va ocupati si de vanzari. Nu vreti sa ratati nici o
oportunitate care sa va aduca bani. Dar nici nu aveti bani de aruncat. Asa ca ar
fi un beneficiu sa renuntati la mituri si sa priviti faptele.
Mitul 1:Puteti face reclama
pentru 80 de milioane de oameni pe Internet
Nimeni nu este
sigur cati oameni sunt pe internet, pentru ca nu exista o autoritate centrala
peste Internet. Nu este proprietatea cuiva. Este o interconectare masiva a
retelelor de computere, liniilor de comunicatie si a echipamentului de transfer.
In octombrie
1994, Serviciul de informatii si consultanta pe internet Matrix - Texas a
realizat o supraveghere extinsa, in urma careia s-a estimat ca au fost 13.5
milioane de oameni pe 3.5 milioane computere. Aceste cifre se refera la cei care
au accesat serviciile interactive ale Internetului, ca de exemplu World Wide
Web.
Totusi,
Internetul creste cu 100 de procente pe an din 1988, asa ca cifrele se schimba
repede. Chiar si asa, tot nu inseamna ca mesajul dvs. de marketing va ajunge la
80 de milioane. Nici nu ar trebui sa incercati asta. Internetul nu este o piata
in masa. Nu incercati sa trimiteti mesaje in masa la utilizatorii Internet, fie
prin e-mail, liste de mailing sau newsgroup-uri. Oamenii vor fi foarte deranjati
si va vor spune. Nu aveti nimic de castigat. Veti face o treaba mult mai buna
adresandu-va grupurilor tinta si folosindu-va de posibilitatile interactive ale
Internetului.
Mitul 2:
Daca nu va inscrie-ti acum compania dvs. pe "Net", veti pierde marea sansa
Nu exista nici o
dovada ca veti pierde ceva daca stati putin si cercetati, ajungeti sa cunoasteti
Internetul, participati la comunitatea on-line si elaborati un plan strategic.
Personal credem
ca preturile mici si posibilitatile mari ale marketingului pe Internet fac sa
merite implicarea dvs. acum. Fiind un "utilizator de la inceput", veti putea
obtine niste relatii publice mai bune sau o pozitie mai puternica. Poate ca va
veti si imbogati.
Dar nu va
grabiti sa ftii pe Internet doar de dragul de a fi acolo sau pentru a iesi din
mutime. S-ar putea sa va regasiti intre unul dintre miile de "afise din desert".
Chiar daca va trebui sa angajati un consultant, intrati in "cyberspace" cu un
plan si cu ochii deschisi.
Mitul 3: Nu puteti face
publicitate pe Internet
Internetul este
in realitate un mozaic compus din multe comunitati virtuale mici, fiecare cu
istoria, cultura, standardele, regulile si valorile sale. In astfel de
comunitati, cuvintele "publicitate", "marketing" au adoptat alte intelesuri ca
in principala lume de afaceri. Pentru oamenii de pe Net cuvantul "publicitate"
nu este prea agreat, dar marketingul este bine acceptat.
Facem aceasta
declaratie: Anumite metode de publicitate nu sunt tolerate pe Internet. Am spus
"tolerate", pentru ca nu exista o autoritate centrala care sa permita sau nu
ceva. Totusi, unele comunitati de pe Internet nu vor tolera mesaje publicitare
nesolicitate. Vor raspunde in mod vehement daca vei incerca. In anumite grupuri
de discutie moderate, moderatorul va filtra mesajele promotionale.
Una dintre cele
mai bune abordari ale marketingului pe Internet este "vanzarea soft". In functie
de afacerea dvs. puteti incerca:
-
- sa participati
in grupuri de discutii in care din cand in cand sa le spuneti celorlati cu ce va
ocupati
-
- sa va plasati
o "semnatura" cu date de contact la sfarsitul mesajelor de mail sau a
buletinelor grupurilor de discutie
-
- sa va plasati
mesaje "lead-generated" in pietele electronice si directoare
-
- sa va
pregatiti mesaje de vanzare prin e-mail pentru cei care se arata interesati de
serviciile dvs.
-
- sa vai faceti un site
web ce ofera informatii necesare impreuna cu resurse despre afacerea ta
Mitul 4: Daca incercati sa
faceti publicitate pe Internet, veti fi ars de viu
Nu, nu veti fi.
Nu daca o faceti bine - respectand cultura Internet, participand in cadrul
comunitatilor on-line. Sa faceti publicitate bine si sa fiti o resursa pentru
altii. Oricum, ar fi indicat sa spuneti marketing in loc de publicitate.
Mitul 5: Puteti sa faceti o
groaza de bani repede prin Internet
Sa nu credeti
niciodata pe nimeni care va spune asta. In orice afacere sa faci bani inseamna
sa-ti faci un plan, un marketing strategic, un produs bun si o oferta, un
serviciu cu clienti buni, viclenie considerabila - si multa munca.
Mitul 6: Nimeni nu face nici
un ban de pe Internet
Multi
intreprinzatori de pe Internet nu va vor spune cum o duc financiar. In multe
dintre cazuri, asta se datoreaza faptului ca o duc destul de bine si nu vor sa
incurajeze competitia.
Am vazut
rapoarte de la oameni de afaceri plangandu-se ca au incercat Internetul si ca nu
a mers. Poate ca au crezut in unul dintre aceste mituri. Sunt principii de
marketing pe Internet, dar pentru a le invata este nevoie de cercetare,
participare si timp.
Va beneficia
compania dvs. de marketingul de pe Internet sau WWW? Nimeni nu poate garanta
asta. E prea devreme si mediul se schimba prea repede pentru a face preziceri.
Corporatia Tenagra, un provider Internet, crede ca in acest moment un produs
trebuie sa indeplineasca cel putin unul dintre aceste criterii pentru a fi un
bun candidat in vanzarile directe de pe Net :
-
- sa fie sau sa
aiba legatura cu computerele
-
- sa apeleze la
un segment larg de utilizatori ai Internet
-
- sa apeleze la
o audienta mare din punct de vedere geografic
-
- sa fie un
lucru specific altfel e greu de gasit
-
- sa fie o
achizitie insotita de informatie
-
- sa fie
cumparata de pe Net mai ieftin decat prin alte mijloace
Tenagra se
refera la vanzarile directe. Multe companii vor beneficia de asemenea de
Internet prin comunicatii, suport pentru clienti, suport pentru vanzari si alte
scopuri.
Mitul 7:
Nimeni nu va poate gasi pe Internet. O varianta: Nu poti sa gasesti nimic pe
Internet
Internetul este
mare. World Wide Web, dominat de companii comerciale, creste rapid. Pentru un
incepator, Internetul poate parea imens, infricosator si labirintic...
... Dar
Internetul este relativ usor de strunit, chiar si pentru incepatori. Atata timp
cat aveti URL sau adresa de web a unui site, tot ce trebuie sa faceti este sa
introduceti URL si software-ul tau va va conecta la site-ul respectiv
instantaneu. Odata ce gasiti un site care va place, puteti foarte usor sa il
adaugati in memoria browserului din softul dvs. In acest mod puteti sa-l
vizitati oricand fara sa trebuiasca sa-l mai scrieti. Astfel puteti foarte rapid
sa deveniti propriul dvs. navigator.
|