|
Inceperea unei
pagini de web costa. Dupa ce au fost stabilite obiectivele paginii de web,
urmatorul pas il reprezinta analizarea costurilor. Dificultatea consta in faptul
ca preturile variaza substantial. Este vorba de o tehnologie noua, cu foarte
multe optiuni aflate la dispozitia clientului.
Principalele
intrebari care apar in acest sens sunt urmatoarele:
-
Voi detine
propriul meu server? Am nevoie de unul?
-
Cum va fi
conectat serverul meu la internet?
-
Cine va
asigura designul paginii?
-
Cine va
intretine pagina, si ce presupune acest proces?
-
Doresc sa
accept comenzi on-line?
-
Am nevoie sau
doresc sa asigur interfata paginii mele de web cu baze de date existente,
sisteme de transmitere a comenzii sau sisteme de contabilitate?
Aceste intrebari
simple sunt suficiente pentru a vedea cat de vaste sunt optiunile dvs. Unele
companii au cheltuit milioane pentru a-si "dezvolta" pagina de web, pe cand
altele au pagini consistente cu costuri minime (sub 100 USD).
In continuare ne
adresam firmelor mici care doresc o pagina de web la costuri minime.
Designul
Exista o multime
de experti care va pot ajuta sa alcatuiti designul unei pagini de web. Intrucat
marimea si complexitatea paginilor variaza foarte mult, exista numerosi
utilizatori individuali care decid sa nu apeleze la consultanti. Cu ajutorul
instrumentelor de design aflate la dispozitia tuturor, cum ar fi Microsoft
FrontPage, se poate realiza designul unei pagini de web in numai cateva zile de
munca. Daca decideti sa realizati singur designul paginii dorite, puteti folosi
atat browserul Netscape cat si Microsoft Internet Explorer pentru monitoarele de
15-inch. Deasemenea, trebuie sa evitati tentatia de a incarca designul.
Adaugarea de grafice mari, imagini animate si muzica poate fi impresionanta
pentru un designer dar marea majoritate a utilizatorilor nu au tehnica necesara
pentru sunete si nu vor astepta pana cand graficele sofisticate se vor incarca.
Puteti lua in
considerare achizitionarea propriului dvs domeniu (www.nume firma.ro), in cazul
in care sunteti decisi in ceea ce priveste detinerea unei pagini de web. Puteti
apela direct la InterNIC (
http://www.internic.net
) pentru a obtine o adresa de
genul www."numele firmei".com sau la RNC (www.rnc.ro) pentru un nume de tip
www.numefirma.ro, care va va oferi o imagine mai credibila decat o pagina
gazduita. Taxa perceputa se va dovedi o cheltuiala utila.
Bineinteles ca
va trebui sa gasiti un provider local de Internet pentru a face aranjamentele
necesare fie pentru gazduirea paginii sau a serverului, fie pentru conectare.
Atragerea clientilor
Exista un sir
nemasurat de informatii legate de metodele cele mai eficiente de promovare a
paginii dumneavoastra de web. Este suficient sa spunem ca legarea paginii dvs la
cateva motoare de cautare este minimul pe care il puteti face. Oricum, trebuie
avut in vedere faptul ca Internetul este un mediu in continua schimbare si ca
promovarea paginii dumneavoastra trebuie sa fie un efort permanent.
Trecerea de la marketing la
vanzari
In acest moment
aveti o pagina de web si o lista de produse, daca nu chiar imagini ale acestora.
Numarul dvs de telefon este disponibil astfel incat vizitatorii paginii pot suna
si comanda unul din produsele firmei. Daca pagina a fost bine facuta, unii vor
suna iar dvs va trebui sa le onorati comenzile. Dar de ce nu am usura acest
proces? De ce sa nu le oferim consumatorilor optiuni aditionale de a-si plasa
comenzile on-line cu o carte de credit sau un ordin de plata atunci cand va
viziteaza pagina? Iata cateva elemente care ar trebui luate in considerare.
Contul comercial
Contul comercial
este un termen ce face referire la o relatie bancara care permite unei firme sa
accepte carti de credit. E adevarat ca cele mai multe firme au deja astfel de
conturi si in mod sigur au nevoie de posibilitatea acceptarii comenzilor pe baza
de carti de credit, dar exista si firme mici care inca nu au astfel de relatii
bancare. Acesta este primul pas care trebuie facut. Exista foarte multi
consultanti care isi fac publicitate pe Internet si care isi ofera serviciile
pentru astfel de firme aflate la inceput. S-ar putea sa fie nevoie sa
achizitionati soft si produse hard in functie de complexitatea tranzactiilor pe
care doriti sa le executati.
Pentru a accepta
comenzi prin carti de credit, aveti nevoie de un "server securizat", intrucat
securitatea pe web este o problema care starneste multa ingrijorare. In mare
parte aceasta ingrijorare este provocata de lipsa de informatii, iar Internetul
continua sa reprezinte un mediu sigur pentru tranzactii comerciale. Este
important sa va asigurati ca respectati conventiile existente in ceea ce
priveste securitate pe Internet, ceea ce presupune utilizarea unui "secure
server" pentru tranzactiile prin intermediul cartilor de credit.
Formularul de comanda
Pare a fi destul
de simplu, dar poate deveni o problema de software destul de complicata. Trebuie
sa reusiti sa va prezentati toate produsele, preturile si variantele (marimi,
culori, etc). Inainte de a solicita informatiile cartii de credit trebuie sa
puteti in mod automat sa obtineti valoarea comenzii, la care sa adaugati
costurile de transport si taxa de vanzare (acolo unde este cazul), in functie de
adresa clientului. Realizarea unor astfel de performante presupune mai mult
decat cateva cunostinte de HTML. Puteti cumpara soft pentru astfel de operatiuni
pe care sa incercati sa le integrati in pagina dvs, sau puteti subcontracta
acest serviciu in afara organizatiei.
Autorizarea on-line
De asemenea
trebuie luata in considerare optiunea autorizarii cartilor de credit, atunci
cand clientul dvs este conectat. Este posibil ca aceasta functie sa fie absolut
necesara daca oferiti informatii sau permiteti download-ul de software
achizitionat de pe pagina dvs. Chiar daca urmeaza sa expediati produsul, s-ar
putea ca aceasta autorizare sa se dovedeasca a fi de mare folos. Din pacate,
designul pentru posibilitatea autorizarii on-line este extrem de complicat,
astfel incat de multe ori cea mai buna solutie o reprezinta subcontractarea.
Urmarirea comenzii
Aveti nevoie de
un intreg sistem de urmarire a comenzilor. Acesta poata sa presupuna anuntarea
prin e-mail, chitante electronice, rapoarte on-line, urmarirea bazelor de date
interne, capacitate de cautare on-line, etc. Este foarte usor sa exagerati in
achizitionarea unor astfel de sisteme, si sa cheltuiti o gramada de bani pentru
a integra functiile comenzilor on-line cu cele deja existente. Preferam sa
recomandam ca, cel putin pentru inceput, firmele sa evite paginile extrem de
sofisticate in acest sens.
Provocari tehnice
O pagina de web
simpla s-ar putea sa nu fie chiar asa de simpla daca nu e eficienta. O pagina
functionala, care include posibilitatea comenzii on-line, necesita expertiza in
patru domenii diferitre.
-
HTML (pagina
propriu-zisa)
-
CGI
(formularul de comanda)
-
ODBC
(managementul stocurilor, urmarirea comenzii)
-
Programe
speciale pentru autorizarea on-line
In situatia in care anumite bucatele
din puzzle nu sunt la dispozitia dvs in interiorul firmei, exista un numar mare
de consultanti externi. O alta alternativa o reprezinta subcontractarea.
Subcontractarea
Subcontractarea reprezinta utilizarea
seviciilor unui tert, care va ofera acele piese de puzzle care asigura
functionalitatea tranzactiilor. In comertul cea mai eficienta cale prin care va
puteti atinge scopul o reprezinta de multe ori subcontractarea acelor portiuni
de care aveti nevoie si pentru nu aveti expertiza necesara in interiorul firmei.
Acesta va va ajuta sa porniti mai repede si sa va concentrati pe afacerea dvs in
loc sa va incalciti in probleme de ordin tehnic.
Concluzii
Desi nimic nu e
simplu, obtinerea unei pagini de web eficiente este la indemana oricarui
intreprinzator hotarat al unei firme mici. Exista foarte multe istorii de succes
ale unor firme care opereaza pe web si multe dintre acestea nu folosesc nici
macar instrumentele care au fost prezentate aici. Daca produsul dvs este
potrivit pentru vanzarea pe Internet si adaugati putin efort, atunci s-ar putea
sa va treziti coplesiti de comenzi.
In cazul in care
doriti informatii suplimentare despre acest proces nu ezitati sa ne contactati.
Informatiile (si nu numai) sunt gratuite!
|